Häufig gestellte Fragen

Sie wissen nicht, wo Sie mit PECS anfangen sollen? Sie wissen nicht, an wen Sie sich bei einem Problem mit einem Produkt wenden können? Möchten Sie mehr über Pyramid und unsere Arbeit wissen? Sehen Sie sich die Themen unten an oder suchen Sie nach einer Antwort, wir helfen Ihnen gerne!

Sie finden nicht, was Sie suchen? Schicken Sie uns eine E-Mail: pecs-germany@pecs.com

Pyramid und PECS

Allgemein

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Wie steht Pyramid zu Person-Zuerst vs. Identität Zuerst?

Die Ausdrücke, mit der wir uns definieren und beschreiben, beinhaltet komplexe Probleme. Wie wir unsere kulturelle Identitäten in Bezug auf Rasse, Geschlecht, Fähigkeiten und sexuelle Orientierung ausdrücken, entwickelt sich (und verändert sich). Die aktuelle Diskussion auf dem Gebiet Autismus konzentriert sich auf die Präferenzen des Einzelnen für „Identität zuerst“ gegenüber „Person zuerst“. Mit „Identität zuerst“ würden wir „autistische Person“ sagen. Mit “Person zuerst” würden wir “Person mit Autismus” sagen. Unsere Priorität ist es, nach den Wünschen der Personen zu fragen, mit denen wir interagieren, und diesen zu folgen. In Anbetracht unserer eigenen Geschichte und des Engagements für Tausende von Individuen und Familien sprechen und schreiben wir über Lernende mit ASS und nutzen ‚Person zuerst‘- Sprache. Wir nehmen jedoch gerne andere Ausdrücke, wenn dies gewünscht wird.

Produkte und Bestellen

Rücksendungen & Garantien

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Wie sind Ihre Rückgabe und Garantie Bestimmungen?

Ein Ersatz oder die Erstattung ist möglich innerhalb von 30 Tagen nachdem die Ware geliefert wurde, abzüglich der Versandkosten für Erstattung oder Ersatz. Haftungsausschlüsse gelten. Bitte lesen Sie Widerufe für vollständige Widerufsvereinbarungen.

Gibt es Garantie auf die Produkte?

Produkte, die Sie direkt von Pyramid erstanden haben, haben eine einjährige Garantie gegen Materialschäden und Herstellerschäden vom Versanddatum an, wenn nicht anderweitig ausgeschrieben. Materialschäden werden bestmöglich repariert oder ersetzt nach Erhalt in unserem Büro. Es wird keine Garantie übernommen für normalen Gebrauch und Verschleiß.

Produkte durch andere Anbieter, z.B. Verstärkerspielzeuge, unterliegen dem 30 tägigen Widerrufsrecht. Es wird keine Haftung übernommen für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, z.B. in den Mund nehmen, beißen oder extremes Ziehen, verursacht werden. Die Nutzung von Verstärkerspielzeug sollte unter Aufsicht geschehen.

Versandfragen

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Wie schnell erhalte ich meine Ware?

Normalerweise verlässt die Ware in 1-3 Tagen nach Bestellung unser Lager. Lieferzeiten liegen zwischen 2-5 Tage je nach Versandart und Lieferadresse. Lieferzeiten ins Ausland variieren. Sollte Ihre Lieferung dringend sein, kontaktieren Sie bitte das Pyramid Büro. (Siehe auch „Häufig gestellte Fragen“: Wieviel kostet der Versand meiner Bestellung?)

Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung?

Unsere Versandkosten berechnen sich nach dem Gewicht Ihrer Sendung, betragen aber für den versicherten Versand innerhalb Deutschland mind. € 5,00 netto. Sie erhalten eine Prognose Ihrer Versandkosten und der möglichen Versandoptionen im Warenkorb vor dem Checkout.

  • Die Versandkostenpauschale ins europäische Ausland beträgt € 14.95 für Päckchen bis 2 kg.
  • Die Versandkostenpauschale in die Schweiz beträgt € 17.95 für Päckchen bis 2 kg.

Versandkosten sind abhängig von den aktuellen Tarifen unseres Versandanbieters und können sich ohne Vorankündigung ändern. Die verbindlich geltenden Versandkosten finden Sie im Warenkorb Ihrer Bestellung.

Eilzustellungen sind möglich, sofern Sie diese dem Büro mitteilen: pecs-germany@pecs.com

Für evtl. Mehrkosten haftet der Kunde (zusätzlich zur Standard-Versandkostenpauschale).

Allgemeine Produktfragen

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Sind Ihre Produkte nur für Menschen mit Autismus Spektrum Störungen geeignet?

Nein, unsere Produkte zur Anwendung des PECS Protokolls werden von Menschen benutzt, die Schwierigkeiten mit Sprache als primäre Modalität für Kommunikation haben und solchen, die Unterstützung dabei benötigen. Produkte, die sich hauptsächlich auf visuelle Unterstützung, Verstärkung und Aktivitäten/Unterricht ausrichten, sind auch für neurotypische und entwicklungsverzögerte Schüler geeignet.

Für welche Altersgruppen sind Ihre Produkte?

Unsere Produkte werden von Menschen aller Altersgruppen benutzt.

Bietet Pyramid digitale Versionen seiner Produkte an?

Ja. Jedoch gibt es nur bei ein paar Produkten die Möglichkeit, diese digital herunterzuladen.

Wo finde ich den Link, um die digitalen Produkte herunterzuladen?

Ein Link für das digitale Produkt wird Ihnen zugesandt, nachdem Sie das Produkt erworben haben und die Zahlung eingegangen ist. Der Link wird unter Ihrem Benutzerkonto im Ordner ‘Bestellungen’ hinterlegt. Wählen Sie die Bestellung , die das digitale Produkt beeinhaltet.

Wie benutze ich die „Bilder für PECS“ CD?

Hier können Sie ein detailiertes Benutzervideo auf englisch anschauen.

Sind die Zeitplaner-Bilder anders als die PECS 151 Bilder?

Ja, die Zeitplaner-Bilder beinhalten Bilder von Aktivitäten, die normalerweise täglich in der Schule, daheim oder in der Öffentlichkeit vorkommen; sie kommen in einer Standardgröße. PECS 151 ist ein Bild-Vokabularset, das aus Aktivitäten und Objekten besteht, die Schüler gerne erfragen, sowie Attributen und Satzanfängen.

Worum geht es im Buch „Pyramid Approach to Education, 2nd Edition“ (derzeit nur in Englisch erhältlich)?

Das Buch beinhaltet Informationen über folgende Themen:

  • Wie verhalten wir uns?
  • Was unterrichten wir: Funktionelle Ziele
  • Leistungsfähige Verstärkersysteme
  • Kommunikation und Soziale Fertigkeiten
  • Verhindern und Vermindern von Situationsunangemessenem Verhalten
  • Verallgemeinerung
  • Effektiven Unterricht gestalten
  • Spezifische Lehrstrategien
  • Fehler minimieren und korrigieren
  • Datenerfassung and –analyse: Warum und wie erfasse ich Daten?
Was ist, wenn ich eine Frage zu einem Produkt habe?

Bitte rufen Sie unser Büro unter +49 8545 9717851 an und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Fragen bzgl. unserer  Produkte können außerdem an unsere Produkt-Abteilung unter orders@pecs-germany.com gerichtet werden.

Kann ich Produktideen einreichen?

Ja, bitte reichen Sie eine orignelle Produktidee/ Bildidee unter pecs-germany@pecs.com ein.

Kann ich eine Bild-Idee für die“ Bilder für PECS“ CD vorschlagen?

Ja, bitte reichen Sie eine Bild-Idee unter pecs-germany@pecs.com ein.

Wie richte ich ein Kundenkonto im Online-Shop ein?

Um ein Kundenkonto für unseren Online-Shop einzurichten, rufen Sie die Produkthomepage auf und klicken Sie im Kundenportal auf Registrieren. Um ein Konto einzurichten, müssen Sie einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben (Mindestlänge 6 Zeichen). Klicken Sie auf Registrieren, um den Kontoeinrichtungsprozess abzuschließen.

Bestellen & Bezahlen

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Wo kann ich Produkte ansehen, bevor ich sie bestelle?

Die meisten unserer Produkte können auf der dafür vorgesehenen Produktseite auf dieser Webseite oder auf unserem YouTube Channel in Aktion gesehen werden. Unsere Produkte werden zudem in vielen unserer Fortbildungen weltweit demonstriert. Sollten Sie weitere Fragen haben, emailen Sie uns an pecs-germany@pecs.com oder rufen Sie uns an unter +49 8545 9717851.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung kann per Fax oder Web 24 Stunden, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen können Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr aufgegeben werden (gesetzliche Feiertage ausgenommen).

Wie kann ich für meine Bestellung zahlen?

Wir bieten Ihnen momentan SOFORT-Überweisung, Scheck/Vorkasse, und Zahlung auf Rechnung (nur für Einrichtungen und Bestandskunden) an. Beträge sollten in Euro überwiesen werden. Sollten Sie eine telefonische oder Bestellung per Fax tätigen, vermeiden Sie bitte eine zusätzliche Online-Bestellung zur problemlosen Bearbeitung.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Bei Onlinebestellungen erhalten Sie eine Bestätigung per Email. Telefonische Bestellungen, sowie Bestellungen von Fortbildungen, per Post, Email oder Fax erhalten eine Eingangsbestätigung, wenn dies vom Kunden vermerkt wird. Kunden können jederzeit das Büro unter +49 8545 9717851 anrufen, um eine Bestätigung oder den Bestellstatus zu erfragen.

Teilt Pyramid meine persönlichen Daten?

Nein. Bitte lesen Sie unsere Privatsphäre- und Datenschutzerklärung für mehr Informationen.

Bilder für PECS Download und Update

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Benötigen Sie ein Kundenkonto, um das Bilder für PECS-Upgrade oder den -Download zu erwerben?Do you need to have a customer account to purchase the Pics for PECS Upgrade or Download?

​Nein, Sie benötigen kein Kundenkonto, um das Bilder für PECS-Upgrade oder den Bilder für PECS -Download zu erwerben. Es ist jedoch eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Sobald Ihre Bestellung für das Upgrade oder den Download von Bilder für PECS bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Produktnamen, den Lizenzschlüssel, die Anzahl der Aktivierungen und einen Download-Link enthält. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie auch auf diese Informationen zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Online-Kundenkonto anmelden und in Ihrem Kunden-Dashboard zu Downloads oder Bestellungen gehen.

Ist die gesamte Bilder für PECS-Bildersammlung als Download verfügbar?

Ja, die gesamte Bilder für PECS-Bildersammlung (Bilder für PECS Version 15), die über 3.400 Bilder enthält, kann hier auf Ihren PC heruntergeladen werden. Darüber hinaus steht das Bilder für PECS Version 15-Upgrade ebenfalls zum Download zur Verfügung. Das Upgrade für Bilder für PECS Version 15 enthält alle neuen Bilder, die zwischen der Veröffentlichung von Bilder für PECS Version 13 und Bilder für PECS Version 15 hinzugefügt wurden. Wenn Sie nur die über 200 neuen Bilder herunterladen möchten, die den Bildern hinzugefügt wurden, finden Sie die PECS-Bildersammlung Upgrade auf Version 15 hier

Ist der Bilder für PECS Version 15 Download mit meinem Mac-Computer kompatibel?

Ja, der Bilder für PECS Version 15 Download ist jetzt auch für Mac-Computer verfügbar. macOS High Sierra (Version 10.13.6) oder aktueller ist erforderlich. Rufen Sie den macOS-kompatiblen Installer hier auf und wählen Sie macOS.

Was sind die Mindestanforderungen, um Bilder für PECS Version 15 auf meinen Computer herunterzuladen?

Für Windows-basierte Computer ist Microsoft Windows 7 oder aktueller erforderlich. Für macOS-Computer ist High Sierra (Version 10.13.6) oder aktueller erforderlich. Bitte stellen Sie eine Verbundung zum Internet während der Produktinstallation sicher.

Wie viele Downloads und Aktivierungen sind beim Kauf von Bilder für PECS Version 15 Upgrade oder Download enthalten?

Ein Kauf des Upgrades und Downloads von Bilder für PECS Version 15 beinhaltet 3 Downloads und 2 Aktivierungen. Auf diese Weise kann das Produkt auf bis zu zwei Computern mit einem einzigen Lizenzschlüssel installiert und verwendet werden.

Wie viele Downloads und Aktivierungen sind beim Kauf von Bilder für PECS Version 15 Upgrade oder Download enthalten?

Ein Kauf des Upgrades und Downloads von Bilder für PECS Version 15 beinhaltet 3 Downloads und 2 Aktivierungen. Auf diese Weise kann das Produkt auf bis zu zwei Computern mit einem einzigen Lizenzschlüssel installiert und verwendet werden.

Wie installiere ich nach dem Kauf das Upgrade oder den Download von Bilder für PECS Version 15 auf meinen Computer?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit dem Produktnamen, dem Lizenzschlüssel, der Anzahl der Aktivierungen und einem Download-Link. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie auch auf diese Informationen zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Online-Kundenkonto anmelden und in Ihrem Kunden-Dashboard zu Downloads oder Bestellungen gehen.

Installationsanweisungen für Windows-Computer:

  • Um den Installationsvorgang zu starten, klicken Sie auf den Link Download.
  • Klicken Sie an der Eingabeaufforderung auf Speichern, um die ausführbare Zip-Datei herunterzuladen: PICSForPECSVersion15-zip. Lassen Sie die Datei herunterladen.
  • Öffnen Sie nach erfolgreichem Download den Ordner Downloads auf Ihrem Computer
  • Doppelklicken Sie auf PICSForPECSVersion15-GERMANY.exe, um die ausführbare Datei auszuführen.
  • Der Bildschirm zum Herunterladen von Bildern für PECS Version 15 sollte angezeigt werden. Klicken Sie auf Weiter, um das Programm auszuführen.
  • Der Bildschirm Lizenzvereinbarung sollte angezeigt werden. Um die Lizenzvereinbarung weiter zu lesen und den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zuzustimmen, klicken Sie auf Ich stimme zu.
  • Der Bildschirm Produktregistrierung sollte angezeigt werden. Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lizenzschlüssel ein (der eingegebene Vorname, Nachname und die eingegebene E-Mail-Adresse müssen mit den Angaben bei der Bestellung übereinstimmen).
  • Die Option “Installationsverzeichnis” wird angezeigt, in der der Benutzer gefragt wird, wo er das Produkt Bilder für PECS auf seinem Computer installieren möchte. Je nach Betriebssystem wird dem Benutzer ein Standardspeicherort angezeigt, dessen Auswahl empfohlen wird.
  • Klicken Sie zum Installieren auf Weiter. Die Installation des Bilder für PECS-Produkts dauert wahrscheinlich 5-10 Minuten.
  • Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Fertig stellen. Bilder für PECS PECS Version 15 ist jetzt vollständig auf Ihrem Computer installiert.
  • Um Bilder für PECS zu verwenden, rufen Sie das Startmenü Ihres Computers auf, scrollen Sie im Menü zu Bilder für PECS Version 15 und klicken Sie darauf, um die Produktdateien zu öffnen.

 

Installationsanleitung für macOS Computer:

  • Um den Installationsvorgang zu starten, klicken Sie auf den Download-Link.
  • Klicken Sie beim Hinweis auf Speichern, um die ausführbare Zip-Datei herunterzuladen: PICSForPECSVersion15-zip. Lassen Sie die Datei herunterladen.
  • Sobald der Download erfolgreich war, öffnen Sie den Ordner Downloads auf Ihrem Computer.
  • Doppelklicken Sie auf PICSForPECSVersion15-DE.exe, wenn Sie Windows verwenden, oder auf PICSForPECSVersion15-DE.app, wenn Sie macOS verwenden, um die ausführbare Datei zu starten.
  • Der Bildschirm “Bilder für PECS Version 15 Download” sollte erscheinen. Klicken Sie auf Weiter, um das Programm auszuführen.
  • Der Bildschirm für die Produktregistrierung sollte angezeigt werden. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lizenzschlüssel ein (Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse müssen mit denen übereinstimmen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben).
  • Der Bildschirm mit der Lizenzvereinbarung sollte erscheinen. Um fortzufahren, lesen Sie die Lizenzvereinbarung und stimmen Sie den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu, indem Sie auf Ich stimme zu klicken.
  • Die Option “Installationsverzeichnis” wird angezeigt, in der der Benutzer gefragt wird, wo er das Produkt Bilder für PECS auf seinem Computer installieren möchte. Je nach Betriebssystem wird dem Benutzer ein Standardverzeichnis vorgeschlagen, das er wählen sollte.
  • Klicken Sie zum Installieren auf Weiter. Die Installation des Bilder für PECS-Produkts wird voraussichtlich 5-10 Minuten dauern.
  • Sobald die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig stellen. Bilder für PECS Version 15 ist nun vollständig auf Ihrem Computer installiert.
  • Um Bilder für PECS zu verwenden, gehen Sie auf einem Windows-Computer in das Startmenü Ihres Computers, scrollen Sie im Menü zu Bilder für PECS Version 15 und klicken Sie darauf, um die Produktdateien zu öffnen. Auf einem Computer mit macOS klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf Gehe zu und dann auf Programme und suchen Sie nach Bilder für PECS Version 15.
Hilfe! Ich habe meinen Lizenzschlüssel für das Upgrade oder den Download von Bilder für PECS Version 15 verloren. Wo kann ich den finden?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf Ihren Lizenzschlüssel zuzugreifen:

  • Ihr Lizenzschlüssel ist in Ihrer ursprünglichen Online-Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.
  • Wenn Sie Ihre ursprüngliche Online-Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden können und ein Kundenkonto für unseren Online-Produktshop haben, kann auf den Lizenzschlüssel über Ihr Online-Kundenkonto zugegriffen werden. Sobald Sie in Ihrem Online-Kundenkonto angemeldet sind, klicken Sie auf Downloads oder Bestellungen. Ihr Lizenzschlüssel wird dort aufgelistet.
  • Wenn Sie Ihre ursprüngliche Online-Bestellbestätigung nicht finden können und kein Kundenkonto für unseren Online-Produktshop haben, können Sie auf Ihren Lizenzschlüssel zugreifen, indem Sie das Formular hier senden. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie Ihre Bestellung für das Bilder für PECS-Upgrade oder -Download aufgegeben haben, und klicken Sie auf E-Mail-Lizenzschlüssel. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel.
  • Wenn Sie immer noch nicht auf Ihren Lizenzschlüssel zugreifen können, wenden Sie sich an unsere Geschäftsstelle unter +49 8545 9717851 oder orders@pecs-germany.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hilfe! Ich habe zuvor das Upgrade oder den Download von Bilder für PECS Version 15 gekauft und möchte es auf einem anderen Computer installieren, es sind jedoch keine weiteren Aktivierungen verfügbar.

Wenn Sie keine weiteren Aktivierungen zur Verfügung haben, müssen Sie das Produkt erneut kaufen oder den Bilder für PECS Download von einem Ihrer aktuellen Computer deinstallieren. Um Bilder für PECS unter Windows zu deinstallieren, gehen Sie in Ihr Startmenü und wählen Sie Deinstallieren unter Bilder für PECS Version 15.  Unter macOS suchen Sie nach dem Deinstallationssymbol im Hauptprogrammordner, der sich unter Programme befindet. Um auf Ihren Programme-Ordner unter macOS zuzugreifen, wählen Sie “Gehe zu” in der oberen Symbolleiste und dann “Programme”. Folgen Sie den Anweisungen, um dieses Programm von Ihrem Computer zu deinstallieren.  Nach der Deinstallation wird eine Aktivierung zu Ihrem Online-Konto zurückgeführt.  Sie sollten nun in der Lage sein, Bilder für PECS auf einen anderen Computer herunterzuladen und zu installieren.

Wenn ich versuche, den Bilder für PECS Version 15 Download herunterzuladen und zu installieren, bleibt das Installationsprogramm hängen oder stürzt ab. Warum passiert das, und wie kann ich das beheben?

Während des Installationsvorgangs versucht das Bilder für PECS -Installationsprogramm, sich mit einer der unten aufgeführten IP-Adressen zu verbinden. Wenn das Installationsprogramm während des Installationsvorgangs hängen bleibt oder abstürzt, überprüfen Sie bitte, ob unsere IP-Liste in Ihrer Firewall bzw. Ihrem Antivirenprogramm auf der Whitelist steht. Sobald dieses Problem behoben ist, sollte der Installationsvorgang reibungslos verlaufen.

Pyramid Global IP Liste:

  • 72.167.221.6
  • 160.153.234.151
  • 160.153.234.202
  • 160.153.235.32
  • 72.167.222.254
  • 151.106.38.64
  • 101.37.159.243
Wenn ich versuche, den Bilder für PECS Version 15 Download herunterzuladen und zu installieren, erhalte ich eine Viren-/Malware-Warnung. Warum passiert das, und wie kann ich das beheben?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Bilder für PECS Version 15 von einer offiziellen Pyramid-Website herunterladen. Eine vollständige Liste der Pyramid-Webseite finden Sie unter https://pecs.com/locations/. Wenn Sie Bilder für PECS Version 15 von einer dieser Websites heruntergeladen haben, erhalten Sie die Viren-/Malware-Warnung wahrscheinlich irrtümlich. Pyramid fügt keinen bösartigen Code oder Viren in seine Software ein. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Installationsdatei mit einer aktuellen Antivirensoftware zu scannen, bevor Sie mit der Installation fortfahren, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit dem lokalen Computer gibt.

App

Apple, App Store und Apple Geräte

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Sind Ihre Apps über das Apple Volume Purchase Program (VPP) erhältlich?

Ja, alle Apps können über das Volume Purchase Program erworben werden.

Was sind die Programme Apple School Manager und Apple School Business von Apple?

Alle Apps im Apple App Store sind automatisch für den Mengenkauf über den Apple Business Manager und den Apple School Manager verfügbar, über die Unternehmen und Bildungseinrichtungen Apps für den Mengenvertrieb herunterladen können. Unternehmen und Institutionen, die an diesen Programmen teilnehmen, erhalten einen Rabatt von 50% auf Apps, wenn sie eine Menge von 20 oder mehr Stück kaufen.

Weitere Informationen zu den Programmen Apple School Manager und Apple Business Manager finden Sie auf den Websites von Apple.

Wie kann ich mit dem Apple School Manager oder dem Apple Business Manager mehrere Lizenzen erwerben?

Weitere Informationen finden Sie in den Apple School Manager und Apple Business Manager Benutzerhandbüchern.

Wie viele Apple Geräte können über dieselbe Apple ID verbunden werden?

Zehn (10) Geräte (davon nicht mehr als fünf Computer) können gleichzeitig mit derselben Apple ID für Einkäufe verbunden werden.

Darüber hinaus ermöglicht die Apple Familienfreigabe Ihnen und bis zu fünf weiteren Familienmitgliedern den gemeinsamen Zugriff auf App Store Einkäufe. Erfahren Sie mehr über Family Sharing bei Apple.

Was ist Geführter Zugriff?

Geführter Zugriff hilft Ihnen, sich auf eine Aufgabe zu konzentrieren, während Sie Ihr iPhone oder iPad verwenden. Der Geführte Zugriff beschränkt Ihr Gerät vorübergehend auf eine einzige App und lässt Sie steuern, welche Funktionen der App verfügbar sind.

Sie können Geführten Zugriff verwenden, um:

  • Ihr iOS-Gerät vorübergehend auf eine einzige App beschränken
  • Deaktivieren Sie Bereiche des Bildschirms, die für eine Aufgabe nicht relevant sind, oder Bereiche, in denen eine versehentliche Geste eine Ablenkung verursachen könnte
  • Deaktivieren Sie die Hardware-Tasten
Wie richte ich den Geführten Zugriff ein, um Schaltflächen zu deaktivieren, die meine Lernenden in den Apps nicht verwenden sollen (nur Apple-Geräte)?

Auf der Apple-Website finden Sie weitere Informationen zur Verwendung der Funktion “Geführter Zugriff.

FRAGEN ZUR APP

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Wie kann ich Ihre App kaufen?

Sie können unsere Apps über Ihr Tablet oder Gerät direkt im App Store (für Apple-Geräte: iPad®, iPad mini™ oder iPhone®) oder im Google Play Store (für Android™-Geräte) erwerben.

Welche Apps können auf Android™-Geräten über den Google Play Store erworben werden?

Die folgenden Apps stehen auf Android-Geräten zum Download bereit: PECSTalk™, PECSTalk™ Lite, Working4™ und R+ Remind.

Die folgenden Apps sind bald für Android verfügbar: iHear PECS®: Animals™ und Wait4it™.

Welche Apps können auf Apple-Geräten über den App Store erworben werden?

Die folgenden Apps können auf Apple-Geräte (iPad®, iPad mini™ und iPhone®) heruntergeladen werden: Working4™, Wait4it™, und R+ Remind.

Die folgenden Apps sind NUR für iPad® und iPad mini™ zum Download verfügbar: PECSTalk™, PECSTalk™ Lite, und iHear PECS®: Animals™.

ANDROID, GOOGLE PLAY STORE, UND ANDROID-GERÄTE

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Die Sprache, die ich für Text-zu-Sprache verwenden möchte, fehlt auf meinem Android-Gerät.

Auf bestimmten Android-Geräten müssen Sie die Text-zu-Sprache-Service-Engine wechseln, um die Google Text-zu-Sprache-Engine zu verwenden.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy-Gerät verwenden:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
  2. Streichen Sie zu und tippen Sie dann auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Text-zu-Sprache.
  4. Wählen Sie die Google Text-to-Speech-Engine

Für alle Nicht-Samsung-Galaxy-Geräte, oder wenn die obigen Anweisungen nicht funktionieren, versuchen Sie es:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts
  2. Wählen Sie Sprache und Eingaben und dann Sprach-ausgabe
  3. Wählen Sie die Google Sprachausgabe

 

Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts, wenn keine der oben genannten Anweisungen bei Ihnen funktioniert.

Was ist Bildschirmfixierung bzw. Fenster anheften?

Bildschirmfixierung, auch App Pinning genannt, ist eine auf Android-Geräten verfügbare Funktion (ähnlich wie Geführter Zugriff auf Apple-Geräten), mit der Sie eine einzelne App auf Android-Smartphones oder -Tablets sperren können. Solange die App an den Bildschirm “angeheftet” ist, können Benutzer auf keine andere App auf dem Gerät zugreifen.

Bildschirmfixierung/ Fenster anheften ermöglicht es dem Benutzer, Hardware-Tasten wie Home-Tasten, Lautstärketasten und Berührungseingaben in bestimmten Bereichen des Bildschirms zu deaktivieren. Es kann auch ein Passcode festgelegt werden, um zu verhindern, dass Benutzer die Fenster anheften-Funktion deaktivieren.

Wie aktiviere ich Bildschirmfixierung (nur Android-Geräte)?

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Bildschirmfixierung auf Ihrem Android-Gerät zu aktivieren:

  1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu “Einstellungen”.
  2. Öffnen Sie “Sicherheit und Datenschutz” und wählen Sie dann “Andere Sicherheitseinstellungen”.
  3. Suchen Sie die Option “Bildschirmfixierung” oder “Fenster anheften” und aktivieren Sie sie.
  4. Wählen Sie die App, die Sie anheften möchten, und tippen Sie auf die Schaltfläche “Zuletzt verwendet” oder wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie sie gedrückt. Tippen Sie auf das Symbol oberhalb der App und wählen Sie “App anheften”.

WEITERE ALLGEMEINE APPs-FRAGEN

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Brauche ich eine Internetverbindung, um Ihre Apps auszuführen?

Eine Internetverbindung ist nur für die folgenden Zwecke erforderlich:

  • Kauf und Download unserer Apps aus dem Apple App Store oder Google Play Store
  • Senden von E-Mails an appsupport@pecs.com über Ihr Apple- oder Android-Gerät, wenn Sie unsere Apps verwenden
Welche Sprachen sind für Ihre Apps verfügbar?
PECSTalk™ Englisch, Spanisch, brasilianisches Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Mandarin-Chinesisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch und Russisch
PECSTalk Lite™ Englisch, Spanisch, brasilianisches Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Mandarin-Chinesisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch und Russisch
PECS IV+ Englisch, aber die App enthält eine Bilderbibliothek in den folgenden Sprachen: Englisch, spanisch, japanisch, französisch, deutsch und griechisch
iHear PECS: Animals Englisch
Wait4it Englisch
Working4 Englisch, japanisch, spanisch, und brazilianisch-portugisisch
iPraiseU Englisch
R+ Remind Englisch
Gibt es Demonstrationsvideos für Ihre Apps?

Demonstrationsvideos sind auf der Seite Apps für die folgenden Anwendungen verfügbar:

  • PECSTalk™
  • PECS IV+
  • Working4

Alle Videos auf englisch

Wo kann ich weitere Informationen über Ihre Apps finden?

Weitere Informationen zu unseren Apps finden Sie in unserem Online-Produktshop hier.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit den Apps habe und die Liste der häufig gestellten Fragen keine Antwort auf meine Frage gibt?

Schicken Sie uns eine E-Mail an appsupport@pecs.com, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wie lauten die Datenschutzrichtlinien von Pyramid für mobile Apps?

Sie können die vollständige Richtlinie auf unserer Seite zum Datenschutz einsehen.

PECSTalk™

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Wo kann ich weitere Informationen über PECSTalk finden?

Besuchen Sie pecstalk.com.

Gibt es ein Demonstrationsvideo?

Ja, sehen Sie es sich hier an.

Wie kann ich mehr über die in PECSTalk™ verfügbaren Funktionen erfahren?

Lesen Sie unseren Leitfaden für den Einstieg hier.

Gibt es Testversionen von PECSTalk?

Ja, eine Testversion von PECSTalk (PECSTalk Lite) mit eingeschränkter Funktionalität steht im Google Play Store und im Apple App Store zum kostenlosen Download bereit.

Wann ist es angebracht, einen Lernenden von einem PECS-Kommunikationsbuch auf PECSTalk umzustellen?

Um festzustellen, ob Ihr Lerner für den Übergang zu einem Sprachausgabegerät bereit ist, empfehlen wir Ihnen, das folgende Flussdiagramm und den Artikel zu lesen, die zur Beantwortung dieser Frage entwickelt wurden:

Wie viele Bilder können in jedes Buch in PECSTalk geladen werden?

Jedes Buch in PECSTalk kann bis zu 30 Registerseiten unterstützen. Jede Registerkarte kann 3 zusätzliche Seiten mit bis zu 28 Bildern auf jeder Seite enthalten (30 x 3 x 28 = 2.520 Bilder pro Buch). Wenn der Wortschatz Ihres Lernenden 2.520 Bilder übersteigt, müssen Sie ein weiteres Buch in der App einrichten, um zusätzliches Vokabular unterzubringen.

Wie viele Sprachen werden von PECSTalk unterstützt?

PECSTalk unterstützt 14 Sprachen: Englisch, Spanisch, brasilianisches Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch und vereinfachtes Chinesisch.

Ist PECSTalk auf der Android™-Plattform verfügbar?

Ja, PECSTalk ist auf Android- und iOS-Geräten verfügbar. Bitte beachten Sie die Systemanforderungen für beide Betriebssysteme.

Bietet PECSTalk™ mehrere Sprachoptionen an?

PECSTalk™ bietet keine Optionen für mehrere Stimmen. Es ist jedoch möglich, die Geschwindigkeit und die Tonhöhe des Sprachsynthesizers anzupassen. Nachfolgend finden Sie Anweisungen, wie Sie den Sprachsynthesizer in der App anpassen können:

  1. Tippen Sie auf das Schlosssymbol in der linken unteren Ecke, um den Kommunikationsmodus zu aktivieren.

  2. Tippen Sie auf das ausgewählte Profil (Ziehen oder Ablegen; Ziehen; Tippen oder auf eines Ihrer benutzerdefinierten Profile).

  3. Ein Dialogfeld mit mehreren Optionen wird angezeigt. Tippen Sie auf Sprachsynthesizer.

  4. Ein weiteres Dialogfeld wird angezeigt. Passen Sie die Geschwindigkeit und die Tonhöhe der Stimme nach oben oder unten an.

  5. Geben Sie den Text in das Textfeld ein und tippen Sie auf Wiedergabe, um die angepasste Stimme zu hören.

  6. Wenn Sie die gewünschte Stimme erreicht haben, tippen Sie auf den Zurück-Pfeil am oberen Rand des Dialogfelds.

  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Kommunikation starten, um in den Kommunikationsmodus zu gelangen.

Ist es möglich, die App zu sichern und wiederherzustellen?

Ja, PECSTalk bietet jetzt lokale und Cloud-Backups an.

 App-Sicherung

  • Tippen Sie auf die drei Punkte in der Mitte von PECSTalk
  • Wählen Sie Backups
  • Wählen Sie Backup erstellen
  • Die App erstellt ein lokales Backup

Ein Backup mit einer anderen Person oder einem anderen Gerät teilen

  • Tippen Sie auf die drei Punkte in der Mitte von PECSTalk
  • Wählen Sie Backups anzeigen und wählen Sie ein Backup
  • Wählen Sie Teilen

Sie können Backups per E-Mail oder über Cloud-Dienste wie Dropbox freigeben.

Wiederherstellen eines Backups

  •  Tippen Sie auf die drei Punkte in der Eingabezeile von PECSTalk 
  • Wählen Sie Sicherung importieren
  • Wählen Sie den Ort, an dem sich die Sicherungsdatei befindet
  • Tippen Sie auf die Datei
  • Die Sicherungsdateien sollten in die App geladen werden.
Ist es möglich, "Nein"-Symbole über Bilder zu setzen, die derzeit nicht verfügbar sind?

Ja, in PECSTalk können universelle “Nein”-Symbole über jedem Bild hinzugefügt werden, um anzuzeigen, dass der Artikel derzeit nicht verfügbar ist.

  • Wählen Sie das Zahnradsymbol in der unteren rechten Ecke des Bildes.
  • Tippen Sie auf “Nein” Symbol und schalten Sie es für das universelle Nein-Bild ein/aus.
Ist es möglich, Bilder aus dem Internet für die Verwendung in der PECSTalk-App zu importieren?

Ja, es ist möglich, Bilder aus dem Internet in die App zu importieren. Folgen Sie diesen Anweisungen:

  1. Schließen Sie die App und öffnen Sie den Internetbrowser.
  2. Suchen Sie über Browser nach dem gewünschten Bild.
  3. Sobald Sie das gewünschte Bild gefunden haben, machen Sie ein Bildschirmfoto des Bildes mit Ihrem Gerät. Das Bildschirmfoto sollte nun über Ihre Kamerarolle zugänglich sein.
  4. Öffnen Sie die App und importieren Sie das Bild über die Funktion “Aus Fotobibliothek importieren”.
Ist es möglich, den Namen eines Buches innerhalb der App zu ändern?

Ja, es ist jederzeit möglich, den Namen eines Buches innerhalb der App zu ändern. Um den Namen eines Buches zu ändern, folgen Sie diesen Anweisungen:

  1. Tippen Sie auf das Buchsymbol mit den verschnörkelten Linien oben links auf dem Bildschirm, wo alle Bücher aufgelistet sind. Dieses Symbol wird gelb, sobald Sie es antippen.
  2. Um den Namen des Buches zu ändern, tippen Sie auf den aktuellen Namen des Buches. Das Rechteck, in dem sich der Text befindet, wird gelb. Sie können nun den Namen löschen oder einen neuen Namen eingeben.
Kann ich die Bücher, die ich in der PECSTalk-App erstellt habe, von einem Gerät auf ein anderes übertragen?

Ja, es ist einfach, in der App erstellte Bücher zu sichern und an andere Geräte zu senden, sogar plattformübergreifend. Bücher können zwischen mehreren Android-Geräten und Apple iPads geteilt werden.

Kann meine PECSTalk-App zwischen zwei verschiedenen Geräten synchronisiert werden?

In PECSTalk erstellte Bücher können mit Hilfe der Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion auf mehreren Geräten gemeinsam genutzt werden. Die App unterstützt keine Echtzeit-Synchronisierung zwischen mehreren Geräten.

Welche Systemvoraussetzungen sind für PECSTalk erforderlich?

PECSTalk ist jetzt auf Android-Smart-Tablets und Apple iPads verfügbar.

Android-Anforderungen

Jedes Android-Tablet mit Android 12+ oder höher, mit mindestens 4 Gigabyte Onboard-RAM und 32 Gigabyte Speicherplatz. Zusätzlich zu einem Qualcomm Snapdragon 695 CPU oder gleichwertig. Empfohlen wird die Samsung-Tablet-Serie A8 oder höher.

iPad-Anforderungen

Jedes iPad mit mindestens 32 Gigabyte Onboard-Speicher, „8. Generation“ oder neuer mit A12 Bionic Chip-CPU oder neuer („M“-Serie von CPUs bevorzugt)

Was sind die Unterschiede zwischen PECS IV+, PECSTalk und PECSTalk Lite?

Die Funktionen aller drei Apps sind unten aufgeführt:

PECS IV+ PECSTalk™ PECSTalk™ Lite
Verfügbar für iPad (iPadOS)

Verfügbar für Android-Tablets und Apple iPads

Verfügbar für Android-Tablets und Apple iPads

14 Sprachen

14 Sprachen

14 Sprachen

1 Stimme

Stimme passend zur Sprache (1 Stimme)

Stimme passend zur Sprache (1 Stimme)

Zugriff auf 1.000 ‘Bilder für PECS’-Bilder

Zugriff auf die vollständige ‘Bilder für PECS’-Bildbibliothek (~3.000 Bilder)

Zugriff auf ~1.000 Bilder für PECS-Bilder

Einmaliger Kauf

Einmaliger Kauf

21-tägige kostenlose Testversion

Hochladen und Erstellen benutzerdefinierter Bilder

Hochladen und Erstellen benutzerdefinierter Bilder

Benutzerdefinierte Bilder hochladen und erstellen

Keine einfachen Sicherungsoptionen

Sichern und Wiederherstellen über einen Cloud-Dienst oder ein Tablet und Teilen auf mehreren Geräten

Sicherungsfunktionen deaktiviert

Spezielle Satzanfangsseite mit bis zu 10 Seiten

Spezielle Satzanfangsseite mit bis zu 10 Seiten

Dedizierte Satzanfangsseite

Bis zu 30 Einlegeseiten pro Buch

Bis zu 30 Einlege-Seiten pro Buch, jede mit 3 scrollbaren Seiten

Bis zu 5 Einlegeseiten mit jeweils 3 scrollbaren Seiten

Bis zu 28 Bilder pro Seite

Bis zu 28 Bilder pro Seite, mit Bildlauf-Funktionen

Bis zu 28 Bilder pro Seite mit Bildlauffunktionen

Jedes Buch kann bis zu 840 Bilder enthalten (30 Einlegeseiten x 28 Bilder pro Seite)

Jedes Buch kann bis zu 2.520 Bilder enthalten (30 Einlege-Seiten x 28 Bilder pro Seite, jede mit 3 scrollbaren Seiten)

Das Buch kann bis zu 420 Bilder enthalten (5 Einlegeseiten x 28 Bilder pro Seite, jede mit 3 scrollbaren Seiten)

Bis zu 7 Klettstreifen pro Seite

Bis zu 7 Klettstreifen pro Seite

Bis zu 7 Klettstreifen pro Seite möglich

Profilanpassung

Profilanpassung

Profilanpassung deaktiviert

Möglichkeit, Kategorienamen und -symbole zu Registerkarten hinzuzufügen

Möglichkeit, Kategorienamen und -symbole zu Registerkarten hinzuzufügen

Möglichkeit, Kategorienamen und -symbole zu Registerkarten hinzuzufügen

Bildauswahloptionen: Ziehen oder Tippen, Ziehen, Tippen oder Benutzerdefiniert

Optionen für die Bildauswahl:

Ziehen oder Tippen, Ziehen, Tippen oder Benutzerdefiniert

Optionen zur Bildauswahl: Nur Ziehen oder Tippen

Lernernutzung erfassen Lernernutzung erfassen Nutzungsnachverfolgung für Lernende deaktiviert
  Möglichkeit, zweisprachige Bücher zu erstellen

 

 

  Möglichkeit, Bilder mit „Universellem Nein Symbol“ zu versehen  

PECS IV+

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Wo finde ich mehr Informationen über PECS IV+?

Mehr Informationen über PECS IV+ ist hier in unserem Online Produkt Shop erhältlich.

Gibt es ein Demo-Video?

Ja, auf englisch. Sie können es hier ansehen.

Wie erstelle ich mein erstes Kommunikationsbuch in der PECS IV+ App?

Sehen Sie dieses Video auf englisch an:

Wie kann ich mehr über die Zusatzfunktionen in der PECS IV+ App erfahren?

Lesen Sie sich hier den Leitfaden der ersten Schritte durch.

Gibt es Testversionen der PECS IV+ App?
  • Bedauerlicherweise gibt es derzeit keine Testversionen oder kostenlosen Versionen.  Allerdings gibt es hier Demo-Videos der App online, die Sie eventuell hilfreich finden.
Wann ist es angebracht, mit einem Schüler von seinem PECS Kommunikationsbuch zur PECS IV+ App zu wechseln?

Um festzustellen, ob Ihr Schüler bereit für den Wechsel zum einem Talker ist, empfehlen wir, die folgenden Auflistungen und Artikel anzusehen:

Wie viele Bilder kann ich in jedes Kommunikationsbuch in der PECS IV+ App laden?

Jedes Kommunikationsbuch in der PECS IV+ App unterstützt bis zu 20 Seiten mit bis zu 24 Bildern pro Seite (480 Bilder insgesamt). Sollte Ihr Lerner über ein Vokabular mit mehr als 480 Bildern verfügen, benötigen Sie ein weiteres Buch in der App, das den zusätzlichen Wortschatz beinhaltet.

Wie viele Sprachen unterstützt die PECS IV+ App?

Zu diesem Zeitpunkt gibt es Bilder in den folgenden Sprachen in der PECS IV+ Bilderbibliothek: Englisch, spanisch, japanisch, französisch, deutsch und griechisch.

Bietet PECS IV+ verschiedene stimmliche Sprechoptionen?

PECS IV+ bietet keine Auswahl an verschiedenen Stimmen. Es ist allerdings möglich, Sprechgeschwindigkeit und Stimmlage über den Sprach Sythesizer anzupassen. Weiter unten finden Sie eine Anleitung, die Ihnen erklärt, wie man die Stimme in der App anpassen kann:

  1. Berühren Sie das Schloss Symbol im unteren linken Bildschirmbereich, um in den Kommunikationsmodus zu gelangen.
  2. Berühren Sie das gewünschte Profil (Drag or Drop; Drag; Tap oder eines Ihrer individuellen Profile)
  3. Eine Dialog-Box mit verschiedenen Optionen wird sich öffnen. Berühren Sie ´Speech Synthesizer`.
  4. Eine weitere Box wird sich öffnen. Passen Sie die Geschwindigkeit und Höhe der Stimme nach oben oder unten an.
  5. Wenn Sie die gewünschte Stimmlage eingestellt haben, berühren Sie den Zurück-Pfeil im oberen Bereich der Dialog Box.
  6. Berühren Sie ‘Starte Kommunikation,’ um in den Kommunikationsmodus zu kommen.
Ist es möglich, ein Back-up der App zu erstellen?

Derzeit können Sie die App nur in einer externen Datenbank sichern, um sicherzustellen, dass alle Daten (Benutzerbilder, Profile und Bücher) geschützt sind, indem Sie Ihr gesamtes Gerät mit iCloud sichern. Befolgen Sie die Apple-Richtlinien zum Sichern und Wiederherstellen von Apple-Geräten:

Ist es möglich, das ‘Nein’ Symbol über ein Bild zu legen, das momentan für den Schüler nicht erhältlich ist?

Zu diesem Zeitpunkt gibt es diese Möglichkeit noch nicht in der PECS IV+ App. Wir schlagen vor, dass das Bild des Objekts, welches nicht zu haben ist, auf eine spezielle Seite geschoben wird, die für solche Bilder reserviert ist. Dies ist eine Strategie, die auch im eigentlichen PECS Kommunikationsbuch empfohlen wird, wenn man das visuelle ‘Nein’ Symbol nicht hat.

Hilfe! Die Websuchfunktion in PECS IV+ funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Bedauerlicherweise wurde diese Funktion abgeschalten aufgrund von Änderungen in Google’s Richtlinien. Dies war bisher die Suchmaschine, die die Websuchfunktion innerhalb der App unterstützt hat.

Es ist immer noch möglich, Bilder aus dem Web in die App zu laden. Allerdings sind hierzu jetzt ein paar zusätzliche Schritte notwendig. Um Bilder aus dem Internet zu importieren, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

  1. Schließen Sie die App und öffnen Sie Safari
  2. Suchen Sie nach dem benötigten Bild via Safari.
  3. Nachdem Sie das Bild gefunden haben, machen Sie ein Bildschirmfoto. Auf dieses sollten Sie nun über Ihre Fotobibliothek Zugriff haben.
  4. Öffnen Sie die App und importieren Sie das Bild über die Fotobibiliothek.
Ist es möglich, den Namen des Kommunikationsbuches in der App zu ändern?

Ja, es ist möglich, den Namen des Kommunikationsbuches in der App jederzeit zu ändern. Um den Namen eines Ihrer Bücher zu ändern, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

  1. Berühren Sie das Buch-Symbol mit den gewellten Linien in der oberen linken Seite Ihres Bildschirmes, auf der all Ihre Bücher aufgeführt sind. Dieses Symbol sollte nach Auswahl gelb werden.
  2. Um den Namen des Buches zu ändern, berühren Sie den aktuellen Namen des Buches. Das Rechteck, in dem sich der Text befindet, wird gelb. Sie können nun den alten Namen löschen und den neuen Namen eingeben.
Mein Schüler berührt ständig das Schloss-Symbol und benutzt den Zahlencode, um die App zu entsperren, wenn sie im Kommunkationsmodus ist. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie den Geführten Zugriff  für die App starten, nachdem Sie im Kommunikationsmodus sind und darin den Bereich um das Schloss-Symbol ausschalten. Geführter Zugriff ist eine Funktion auf dem iPad, welche das Gerät in einer App verbleiben und Sie kontrollieren lässt, welche Bedientasten noch benutzbar sind. Wenn Sie diese Funktion aktiviert haben, sollte nichts mehr geschehen, wenn Ihr Schüler das Schloss-Symbol berührt. Um als Lehrer oder Eltern den Kommunikationsmodus zu beenden, müssen Sie erst den Geführten Zugriff beenden. Lernen Sie, wie man Geführten Zugriff bedient, um Bildschirmbereiche um das Schloss-Symbol zu blockieren. Mehr Informationen über Geführten Zugriff finden Sie im Leitfaden der ersten Schritte für PECS IV+.

Hilfe! Jedes Mal, wenn ich die App schließe, werden alle Seiten zerlegt, Bilder werden wahllos von einer Seite auf die andere verschoben und ich muss alles neu ordnen, bevor ich es meinem Schüler präsentieren kann.

Bitte versuchen Sie folgendes:

  1. Beenden Sie die App im Hintergrund durch das zweimalige, schnelle Drücken des Home Knopfes. Die im Hintergrund laufenden Apps werden erscheinen. Finden Sie die App, die Sie schließen wollen und wischen Sie auf dem Bildschirm nach oben, um sie zu schließen.
  2. Schalten Sie die Bildschirmausrichtung auf entweder Portrait oder Horizontal. Sie können dafür den Seitenschalter oder das Kontrollzentrum auf Ihrem Gerät nutzen. Hier finden Sie mehr Informationen von Apple zur Nutzung der Bildschirmausrichtung.
  3. Wenn Sie den Bildschirm in der gewünschten Ausrichtung gesichert haben, öffnen Sie PECS IV+ und sortieren Sie die Bilder wie gewünscht. Sie sollten die App weiterhin in der gesperrten Bildschirmausrichtung bedienen. Dies sollte die Probleme mit den durcheinandergewürfelten Bildern lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter apps@pecs.com wenn dies Ihre Schwierigkeiten nicht behebt.

Kann ich meine PECS IV+ App von einem Gerät auf ein anderes übertragen?

Wenn Sie Ihr Gerät mit iCloud gesichert haben, können Sie sich mit derselben Apple ID beim neuen Gerät anmelden und Ihre Einstellungen vom vorherigen Gerät wiederherstellen. Dies funktioniert nur, wenn Sie auf beiden Geräten dieselbe Apple ID verwenden. Leider gibt es keine Möglichkeit, die PECS IV + -App auf Geräten mit unterschiedlichen Apple-IDs von einem Gerät auf ein anderes zu übertragen.

Kann meine PECS IV+ App zwischen zwei verschiedenen Geräten synchronisiert werden?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, die PECS IV + -App zwischen Geräten zu synchronisieren.

Unsere Schule verwendet ein MDM, um Apps zu verteilen. Funktioniert die PECS IV + App mit MDM?

Leider funktioniert die PECS IV + App nicht mit MDM (Mobile Device Management). Für die PECS IV + -App muss sich ein einzelner Benutzer mit einer Apple-ID anmelden, sodass die App nicht mit MDM kompatibel ist.

Welche Systemanforderungen gelten für PECS IV+?

iPad-Anforderungen

Jedes iPad mit mindestens 32 Gigabyte Onboard-Speicher, „8. Generation“ oder neuer mit A12 Bionic Chip-CPU oder neuer („M“-Serie von CPUs bevorzugt)

Ist es jetzt, da PECSTalk verfügbar ist, möglich, von PECS IV+ auf PECSTalk umzusteigen?

Derzeitige PECS IV+-Benutzer sollten PECSTalk derzeit NICHT von Apple herunterladen. In naher Zukunft wird Pyramid einen Übergangsprozess einführen, dem derzeitige PECS IV+-Benutzer folgen können, um KOSTENLOS zur PECSTalk-App zu wechseln, während alle Bücher und Daten aus der PECS IV+-App beibehalten werden. Der Übergangsprozess erfordert, dass aktuelle PECS IV+-Benutzer eine aktualisierte Version von PECS IV+ herunterladen, um ihre aktuellen Bücher und Daten, die in PECS IV gespeichert sind, zu sichern, und dann eine separate App namens PECS IV+ to PECSTalk herunterladen, um den Übergangsprozess abzuschließen.

Sobald verfügbar, wird Pyramid den Übergangsprozess von PECS IV+ zu PECSTalk 90 Tage lang kostenlos anbieten. Nach Ablauf der 90 Tage haben PECS IV+-Benutzer weiterhin die Möglichkeit, von PECS IV+ zu PECSTalk zu wechseln. Nach Ablauf der 90 Tage müssen PECS IV+-Benutzer jedoch 29,99 USD (oder den entsprechenden Betrag) für den Wechsel von PECS IV+ zu PECSTalk bezahlen. Weitere Informationen zum Übergangsprozess werden in den kommenden Wochen bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass PECS IV+-Benutzer, die PECSTalk direkt aus dem Apple App Store herunterladen, ohne den Übergangsprozess zu befolgen, den vollen Preis für die App zahlen müssen.