Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen

Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) legt die Grundlage dar, auf der personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie Pyramid zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und den Umgang mit ihnen zu verstehen.

Durch die Nutzung unserer Webseiten erklären Sie sich mit unseren Datenschutzrichtlinien und etwaigen künftigen Aktualisierungen einverstanden.

Pyramid sammelt personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie sich auf einer unserer Webseiten registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, an einer Umfrage teilnehmen oder ein Formular ausfüllen. Wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen, werden Sie möglicherweise nach bestimmten Informationen gefragt, zu denen unter anderem folgende gehören:

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Telefon-Nummer
• E-Mail Adresse
• Beruf/Firmenname
• Diätetische Anforderungen

Darüber hinaus erheben wir die folgenden technischen Informationen, die auch als „Cookie“ gespeichert werden können (siehe Abschnitt D Verwendung von Cookies unten)

• Verbindungsinformationen (z.B. IP-Adresse, ISP-Informationen, etc.)
• Browser-Informationen
• Geo-Standortdaten (Ihr Browser wird Sie um Erlaubnis bitten)
• Von Google Analytics erfasste Daten (wie Google Daten verwendet, wenn Sie die Webseiten oder Anwendungen unserer Partner nutzen)

Daten einer besonderen Kategorie: Wir erheben keine Daten einer besonderen Kategorie wie biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung, Gesundheitsinformationen und Krankenakten, Strafregister, rassische oder ethnische Herkunft, politische Orientierung oder Überzeugungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung, genetische Daten.
Informationen über andere Personen: Wenn Sie uns Informationen im Namen einer anderen Person geben, bestätigen Sie, dass die andere Person Sie beauftragt hat, in ihrem Namen zu handeln, und dass Sie damit einverstanden sind:
In ihrem Namen die Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erteilen;

• in seinem/ihrem Namen Datenschutzmitteilungen entgegenzunehmen; und

• der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen können.

   

Pyramid sammelt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, um Sie über andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die Ihnen von Pyramid zur Verfügung gestellt werden, um Feedback von Ihnen zum Kundenservice einzuholen und um Sie regelmäßig über Neuigkeiten zu informieren. Die Übermittlung dieser Informationen ist freiwillig. Wenn Sie uns diese Informationen jedoch nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Finanzielle Informationen, die über diese Webseite eingegeben werden, werden verwendet, um dem Nutzer Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.

Die von uns gesammelten Daten, ob sie nun von einem Cookie stammen oder nicht, werden für folgende Zwecke verwendet:

• Authentifizierung/Sicherheit - Damit wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher bleiben und die Benutzerkonten geschützt werden.

• Status - Um festzustellen, ob Sie sich auf unserer Webseite angemeldet haben oder nicht.

• Benutzerfreundlichkeit - Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und um unsere Webseite für Sie zu personalisieren.

• Werbung - Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Werbung zu schicken, die Sie abbestellen können. Siehe Abschnitt C Marketingkommunikation unten.

• Analyse - Wir verwenden Ihre Daten, um die Nutzung und Leistung unserer Webseite und Dienste zu analysieren und bei Bedarf anzupassen.

   

Wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, bitten wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung, bevor wir Ihnen Werbematerial oder Informationen zukommen lassen. Wenn wir Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken einholen, verwenden wir die Double-opt-in-Methode (Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse per E-Mail, bevor wir Ihnen Werbenachrichten schicken), um Ihre Zustimmung zu überprüfen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (dies hat keinen Einfluss auf die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten). Sie können den Erhalt von Werbenachrichten von uns abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail verwenden oder sich direkt an uns wenden (siehe den Abschnitt „Kontaktaufnahme“ in dieser Datenschutzrichtlinie). Wir werden dann Ihre Kontaktinformationen aus unserer Liste mit Werbe-E-Mails entfernen lassen. Auch wenn Sie sich vom Erhalt von Werbenachrichten abgemeldet haben, erhalten Sie weiterhin Transaktionsnachrichten von uns über bei uns gekauften oder bestellten Produkte und Dienstleistungen.

Wie die meisten Webseiten verwenden wir Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern, allgemeine Besucherinformationen zu sammeln, wie von Pyramid bestimmt, und Besuche auf unserer Webseite zu verfolgen. Cookies sind kleine Dateien, die eine Webseite oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen) und die es den Systemen der Webseiten oder Dienstanbieter ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern. Cookies werden Ihnen eindeutig zugeordnet und sind eine bequeme Möglichkeit, dem Webserver mitzuteilen, dass Sie zu einer bestimmten Seite zurückgekehrt sind, so dass bei einem erneuten Besuch unserer Webseite die zuvor von Ihnen angegebenen Informationen abgerufen werden können. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies im Allgemeinen, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, wenn Sie dies wünschen.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Wir verfolgen, ob Sie sich auf unserer Webseite angemeldet haben.
• Wir verfolgen, welche Käufe/Registrierungen Sie getätigt haben.
• Verfolgung Ihrer Verbindungs-/Browserinformationen.
• Google Analytics-Daten (wie Google Daten verwendet, wenn Sie die Webseiten oder Anwendungen unserer Partner nutzen)
• Speicherung vorübergehender Informationen, z. B. welche Artikel sich in Ihrem Einkaufskorb befinden, bevor Sie zur Kasse gehen.

Wie kann ich Cookies deaktivieren?

Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch Ihres Browsers, um ihn so einzustellen, dass er Cookies blockiert. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Produkte kaufen können, wenn Sie alle Cookies vollständig blockieren, da Cookies erforderlich sind, um den Inhalt des Warenkorbs zu speichern. Außerdem kann es zu Problemen bei der Anmeldung zu einem Workshop kommen, da manchmal Cookies erforderlich sind, um eine Zahlung zu verarbeiten.

Alternativ können Sie auch den Datenschutz-/Inkognito-Modus Ihres Browsers verwenden, um unsere Webseite zu besuchen. Dieser Modus erlaubt die Verwendung von einfachen Cookies, um grundlegende Funktionen wie das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb zu ermöglichen. Alle Cookies, die in diesem Modus verwendet werden, werden am Ende Ihrer Browsing-Sitzung gelöscht, und Ihr Browserverlauf wird nicht gespeichert. Im Allgemeinen erlaubt dieser Modus KEINE Cookies, die persönliche Daten wie Ihren Standort, Informationen aus Formularfeldern usw. erfassen. Im Benutzerhandbuch Ihres Browsers können Sie nachlesen, welche Daten im privaten Modus gespeichert werden.

So aktivieren Sie den privaten Browsing-Modus

• Wenn Sie Google Chrome verwenden, öffnen Sie ein neues Inkognito-Fenster.
• Wenn Sie Mozilla Firefox verwenden, öffnen Sie ein neues privates Fenster.
• Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, öffnen Sie ein neues InPrivate-Fenster.
• Wenn Sie Apple Safari verwenden, öffnen Sie ein neues Private Browsing-Fenster.
  

Wenn Sie keinen der oben genannten Browser verwenden, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch Ihres Browsers. Die obigen Anweisungen sind nicht als vollständige Richtlinie zum Blockieren von Cookies gedacht. Ausführlichere Informationen zum Blockieren von Cookies und zum privaten Surfen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.

Zur Verhinderung von unbefugtem Zugriff, zum Erhalt der Datengenauigkeit und zur Gewährleistungen der richtigen Nutzung von Informationen haben wir angemessene physische, elektronische und geschäftsführende Verfahren eingerichtet, um die Informationen, die wir online erfassen, vor unbeabsichtigter und rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff auf personenbezogene Daten abzusichern und zu schützen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass wir nicht vollständig alle Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit der Speicherung und Übermittlung von personenbezogenen Daten beseitigen können.

Durch die Nutzung unserer Websites stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung und allen eventuellen späteren Aktualisierungen zu.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, solange Sie ein Konto bei uns behalten oder falls es anderweitig nötig ist, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch aufbewahren, wenn dies nötig ist, um gesetzliche Pflichten einzuhalten, Streitfälle beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke verarbeiten müssen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Systemen löschen.

Sofern zulässig, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf Ihre Anfrage hin löschen. Zur Durchführung einer Anfrage zur Löschung, wenden Sie sich an uns: PGMSC@pecs.com.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, bitten wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung, bevor wir Ihnen Werbematerial oder -informationen zur Verfügung stellen. Wenn die Zustimmung zu Marketingzwecken eingeholt wurde, nutzen wir die Methode der doppelten Einverständniserklärung (Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse per E-Mail, bevor wir Ihnen Werbenachrichten senden), um Ihre Zustimmung zu prüfen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen (dies wird sich nicht auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auswirken, die vor dem Widerruf durchgeführt wurde). Sie können die Zustimmung zum Erhalten von Werbung von uns zurückziehen, indem Sie den Link zum Abbestellen in jeder beliebigen E-Mail benutzen oder sich direkt an uns wenden. Wir werden folglich Ihre Kontaktdaten aus unserer Mail-Liste für Werbungen entfernen. Sogar nachdem Sie den Erhalt von Werbung von uns abbestellt haben, werden Sie weiterhin Transaktionsnachrichten von uns bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen erhalten, die Sie gekauft oder bestellt haben.

Sie haben das Recht, kostenlos zu fragen, ob wir Aufzeichnungen von personenbezogenen Daten und die Details jener Daten haben und können uns auch auffordern, personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu korrigieren und/oder zu aktualisieren. Sie können Ihre Anfrage einreichen an: PGMSC@pecs.com.

Sie können die Löschung von bei Pyramid gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen, wenn die Daten nicht mehr für den Zweck nötig sind, für den sie erfasst oder verarbeitet worden sind. Außer wenn wir einen triftigen Grund zur Ablehnung Ihrer Anfrage haben, werden wir die betroffenen personenbezogenen Daten, sobald dies vernünftigerweise möglich ist, aber spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihres Antrags löschen. Sie können eine Anfrage einreichen an: PGMSC@pecs.com.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Anfrage zuzustimmen, wenn die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten nötig ist, um unsere anderen gesetzlichen Pflichten einzuhalten oder nötigenfalls Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu wahren.

Diese Datenschutzerklärung gilt ohne Einschränkung für die folgenden Anwendungen: PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, Wait4it, PECS IV+ to PECSTalk, PECS IV+ und iHear PECS: Animals (zusammenfassend als „Anwendungen“ bezeichnet) für iOS- und/oder Android-Geräte.

Diese Anwendungen werden von Pyramid Group Management LLC und Pyramid Global Communication Technology LLC (zusammenfassend als „Dienstleister“ bezeichnet) als kommerzielle Dienste bereitgestellt.

1. Erhebung und Verwendung von Daten
2. Personenbezogene Daten

Die Dienstleister erheben oder erfragen nicht aktiv personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten oder eindeutige Gerätekennungen.

In bestimmten Fällen können Sie jedoch freiwillig Informationen bereitstellen (beispielsweise durch die Registrierung für den Support oder die Anmeldung zum Erhalt von Updates oder Marketingmaterialien). Alle Informationen, die Sie freiwillig übermitteln, werden ausschließlich für die zum Zeitpunkt der Erhebung beschriebenen Zwecke in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet.

1. Automatisch erhobene Daten

Die Anwendungen können automatisch begrenzte technische Informationen erfassen, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse des Geräts (ausschließlich für technische Diagnosen und die Meldung von Abstürzen)
• Statistiken zur App-Nutzung (besuchte Seiten, Verweildauer, grundlegende Interaktionen)
• Details zur Gerätehardware und -software (Marke, Modell, Betriebssystem usw.)
• Fehler- oder Absturzberichte

Diese Daten werden in aggregierter und pseudonymisierter Form erfasst und ausschließlich zur Verbesserung der App-Stabilität, der Leistung und der Benutzererfahrung verwendet.

2. Datenschutz für Kinder

Einige Anwendungen können von Kindern genutzt werden. Die Dienstleister erheben, verwenden oder geben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren (oder dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Alter für die digitale Einwilligung – in der Europäischen Union in der Regel 13 bis 16 Jahre) weiter.

Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einem Kind ohne nachgewiesene elterliche Einwilligung erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich jederzeit unter appsupport@pecs.com an uns wenden, um die Daten ihres Kindes einzusehen, zu aktualisieren oder deren Löschung zu beantragen.

3. Dienste von Drittanbietern

Die Anwendungen können Dienste von Drittanbietern nutzen, die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erfassen. Zu diesen Diensten gehören unter anderem:

• Google Play Services
• Apple App Store
• Huawei AppGallery
• Google Firebase
• Google Analytics für Firebase
• Crashlytics
• Sentry.io

Diese Drittanbieter können anonyme Nutzungs- oder Diagnosedaten erfassen, um die Qualität und Leistung der Anwendungen zu verbessern. Es werden keine personenbezogenen Daten an sie weitergegeben, es sei denn, Sie stellen diese ausdrücklich über deren Plattformen zur Verfügung.

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Die Dienstleister können Informationen offenlegen:

• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei Vorladungen, gerichtlichen Anordnungen oder im Rahmen von Gerichtsverfahren);
• zum Schutz der Rechte, der Sicherheit oder des Eigentums von Nutzern oder des Unternehmens;
• an vertrauenswürdige Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind und die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden dürfen.

5. Datenaufbewahrung

Automatisch erfasste Daten (z. B. Absturzprotokolle, Nutzungsanalysen) werden nicht länger als 12 Monate aufbewahrt.
Freiwillig bereitgestellte Informationen (z. B. Supportanfragen) werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist, und anschließend sicher gelöscht.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie sich an appsupport@pecs.com wenden.

6. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter:

• Verschlüsselung, wo dies möglich ist
• Eingeschränkter Datenzugriff nach dem „Need-to-know“-Prinzip
• Regelmäßige Überwachung der Systemsicherheit

Trotz dieser Bemühungen ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher, und wir können keinen absoluten Schutz garantieren.

7. Nutzerrechte (DSGVO)

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht:

• auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Korrektur oder Löschung zu verlangen
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit zu beantragen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter appsupport@pecs.com .
Wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet und gespeichert werden.
Bei der Übermittlung von Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stützen sich solche Übermittlungen auf:

• dem EU-US-Datenschutzrahmen, sofern anwendbar; oder
• den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Durch die Nutzung der Anwendungen stimmen Sie solchen Übermittlungen unter diesen Schutzvorkehrungen zu.

9. Widerspruchsrechte

Sie können die gesamte Datenerhebung beenden, indem Sie die Anwendung deinstallieren. Wenn Sie Hilfe bei der Deinstallation benötigen, wenden Sie sich bitte an appsupport@pecs.com .

10. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Wesentliche Änderungen werden über die Anwendungen, App-Stores oder andere geeignete Kanäle mitgeteilt.
Die fortgesetzte Nutzung der Anwendungen nach solchen Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu der überarbeiteten Richtlinie.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

appsupport@pecs.com

Gültigkeitsdatum: 10. April 2026
Anwendbares Recht: Bundesstaat Delaware, Vereinigte Staaten

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie sich an uns wenden an: PGMSC@pecs.com.